Ved at gennemføre et køb hos Rimoria accepterer du disse handelsbetingelser. Læs dem venligst inden du bestiller.
Rimoria tilbyder digitale livsarkiveringsservices hvor vi hjælper familier med at bevare et afdødt familiemedlems livshistorie — fotos, breve, lydfiler og video — i et privat digitalt arkiv. Det færdige materiale (livskronik, bøger, arkivfiler) tilhører familien permanent. Første års online-adgang til det private mindested er inkluderet i oprettelsesprisen. Herefter fornyes onlineadgangen årligt til en fast pris, jf. §4b om årlig fornyelse.
| Pakke | Oprettelse | Første år | Årlig fornyelse derefter | Inkluderet |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 1.499 DKK | Inkluderet | 99 DKK/år | Op til 50 elementer, livskronik, 1 erindringsbog |
| Familie | 2.999 DKK | Inkluderet | 199 DKK/år | Op til 200 elementer, video- og stemmearkiv, op til 5 bøger |
| Arv | 5.499 DKK | Inkluderet | 299 DKK/år | Op til 500 elementer, op til 2 personer, alt i Familie + fysisk bog + dedikeret konsulent |
Alle priser er i DKK. Betaling sker via Stripe med kort eller MobilePay.
Når du gennemfører en betaling modtager du normalt din personlige adgangskode via e-mail inden for få minutter, automatisk. Skulle der undtagelsesvis opstå en teknisk fejl, sender vi den senest inden for 24 timer på hverdage. Med denne kode kan du uploade materiale til dit arkiv.
Det færdige arkiv — med livskronik, sorterede fotos og erindringsbøger — leveres typisk inden for 3-7 hverdage for Essentiel-pakken, 5-10 hverdage for Familie-pakken, og 7-14 hverdage for Arv-pakken, efter at vi har modtaget alt materiale og de nødvendige oplysninger fra dig. Tiden til familiens korrektur og godkendelse kommer oveni. Vi kontakter dig via e-mail når arkivet er klar.
Leveringstiden kan variere afhængigt af mængden af materiale og kompleksiteten af arkivet. Vi informerer dig hvis der opstår forsinkelser.
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på rimoria.com, jf. forbrugeraftalelovens kapitel 4.
Om digitalt indhold og øjeblikkelig levering: Rimoria leverer digitalt indhold (adgang til jeres private uploadområde) som ikke leveres på et fysisk medium. Ønsker I at komme i gang med det samme, beder vi jer ved købet bekræfte: "Jeg ønsker at komme i gang med det samme, og er indforstået med, at fortrydelsesretten derfor bortfalder ved levering."
Denne bekræftelse indhentes aktivt fra dig ved selve købet — ikke kun gennem disse betingelser, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13. Vælger du ikke at bekræfte dette ved købet, bevarer du din fortrydelsesret i op til 14 dage.
Ønsker du at fortryde et køb hvor leveringen endnu ikke er påbegyndt (eller hvor du ikke har givet det aktive samtykke beskrevet ovenfor), kan du gøre det ved at skrive til hello@rimoria.com inden for 14 dage fra købet. Du kan med fordel bruge standardfortrydelsesformularen fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, men det er ikke et krav — en klar besked til os er tilstrækkelig.
Har du bedt om, at arbejdet påbegyndes med det samme, og fortryder du herefter, inden arkivet er fuldt leveret, kan Rimoria opkræve et beløb, der står i forhold til det arbejde, der allerede er udført, sammenlignet med den fulde levering.
Første års online-adgang til det private mindested er inkluderet i oprettelsesprisen, uanset hvilken pakke I vælger. Herefter fornyes adgangen årligt til følgende faste priser:
| Pakke | Årlig fornyelse |
|---|---|
| Essentiel | 99 DKK/år |
| Familie | 199 DKK/år |
| Arv | 299 DKK/år |
Automatisk fornyelse: Ved købet accepterer I følgende: "Første års Rimoria Bevaring er inkluderet. Herefter fornyes arkivet automatisk én gang om året til den oplyste pris (99/199/299 kr., afhængig af pakke). Jeg får besked inden fornyelsen, og kan opsige når som helst inden næste betalingsdato." Dette samtykke indhentes aktivt ved selve købet.
I modtager en påmindelse 30 dage og igen 7 dage før hver fornyelse, samt en kvittering straks efter gennemført betaling. I kan til enhver tid opsige den fremtidige fornyelse eller opdatere betalingskort fra jeres eget arkiv, uden at skulle skrive en mail.
Hvis en betaling mislykkes (fx udløbet kort), forsøger vi automatisk igen og sender jer en påmindelse om at opdatere betalingsoplysningerne. Arkivet lukkes ikke øjeblikkeligt. I får en betalings- og downloadperiode på 90 dage fra forfaldsdatoen, hvor I fortsat kan betale, opdatere kort, eller downloade en samlet kopi af alt materiale. Er betalingen stadig ikke gennemført efter de 90 dage, bliver arkivet skrivebeskyttet og utilgængeligt online for besøgende, men materialet opbevares yderligere 12 måneder, før permanent sletning. I adviseres tydeligt før enhver permanent sletning finder sted. Det fysiske materiale (fx en leveret bog) I allerede har modtaget, berøres ikke af manglende fornyelse.
Oplever du fejl eller mangler ved det leverede arkiv har du ret til at reklamere. Kontakt os på hello@rimoria.com inden for rimelig tid efter du har opdaget fejlen.
Vi vil bestræbe os på at rette fejlen inden for 7 hverdage. Kan vi ikke rette fejlen tilbydes du enten et nyt forsøg eller en delvis refusion afhængigt af situationen.
Reklamationsretten gælder i 2 år fra leveringen, jf. købelovens regler.
Rimoria er ikke ansvarlig for tab af data der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder tekniske fejl hos tredjepartsleverandører. Vi tager backup af alle uploadede filer men kan ikke garantere mod tab i force majeure-situationer.
Rimoria er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste eller følgeskader.
Alt materiale du uploader tilhører dig og din familie. Rimoria erhverver ingen rettigheder til det uploadede indhold. Vi behandler kun materialet til det aftalte formål — at bygge dit arkiv.
Rimorias platform, design og teknologi er Rimorias ejendom og må ikke kopieres eller anvendes uden tilladelse.
Arkivet er tilgængeligt online, så længe fornyelsen betales rettidigt — se §4b om årlig fornyelse for de konkrete vilkår og hvad der sker ved manglende betaling.
Rimoria forbeholder sig derudover retten til at ophøre med tjenesten som sådan med minimum 6 måneders varsel, i hvilken periode du vil have mulighed for at downloade alt dit materiale.
Rimoria forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer vil blive meddelt dig via e-mail med minimum 30 dages varsel.
Disse betingelser er underlagt dansk ret. Opstår der en tvist som vi ikke kan løse i mindelighed kan du indbringe sagen for:
Kontakt os direkte på hello@rimoria.com — vi svarer inden for 24 timer på hverdage.